#2 - Esta es la policía del email marketing
No te metas en líos.
Este es el motivo real por el que NO debes comprar listas de email.
La “policía” del email marketing puede pillarte.
Tiene internet plagado de trampas de Spam.
Como si de controles de velocidad se tratara.
Si uno de tus emails llega a una de estas trampas, te cae una penalización.
Vamos a entender cómo funcionan, para saber cómo evitarlas.
¿Qué son las trampas de spam?
Son direcciones de email.
Pero sus propietarios son organizaciones que se dedican a luchar contra el Spam.
Estas organizaciones crean una lista negra de IPs que lanzan Spam.
Y hay muchísimas organizaciones anti-spam, cada una con su propia lista negra.
Para ver un ejemplo, pon la IP de tu servidor de envío de emails en una página como esta y verás la cantidad de listas anti-spam que existen (todas ellas con spam traps pululando por ahí).
Y estas organizaciones son “muy amigas” entre ellas, por lo que si caes en una de estas listas, puede que muchas otras te consideren Spam.
¿Y qué pasa si estoy en una o varias de estas listas?
Que un gran porcentaje de tus email se irá directo a la carpeta de Spam.
O no pasará el filtro de Gmail, Outlook, Yahoo, etc. y se quedará en el limbo de los emails no entregados.
Sea como sea, muchos de tus suscriptores jamás leerán tus emails.
Vamos a ver los 2 tipos de trampas que existen.
Spam Trap Reciclada
Se llaman Spam Traps Recicladas porque usan direcciones inactivas de usuarios reales.
O sea, que cualquier email puede serlo.
Cualquiera.
Hasta puede ser un email de un antiguo cliente real.
Si uno de tus emails cae en una de estas trampas, te amonestarán o te avisarán.
Y si vuelves a repetir la infracción, te meterán en la lista.
Para evitarlas:
No envíes emails a usuarios inactivos por +1 año.
Haz limpiezas frecuentes, dando de baja a usuarios que no abran tus emails.
Trabaja la recuperación de usuarios antes de que se queden inactivos.
Revisa con frecuencia si estás amonestado en una de estas listas.
Spam Trap Prístina
Caer en una trampa reciclada es como saltarse un Stop.
Caer en una trampa prístina es como sacarle el dedo a una patrulla.
Las trampas prístinas son direcciones de emails creadas con solo un fin: cazar spam.
No se incluyen en ningún lugar para recibir publicidad.
Ningún usuario las ha usado nunca.
Por tanto, no deberían llegarle emails.
Si uno de tus emails llega a una de estas trampas, no hay advertencia. Vas directo a la lista.
Y con pocas posibilidades de salir rápido de ella.
Cómo evitarlas:
No compres listas de emails.
No cargues a tu lista emails que no sepas de dónde provienen
No envíes correos a direcciones de las que no tengas el consentimiento previo.
El riesgo es demasiado alto.
Las trampas de Spam no son el enemigo.
Son nuestras aliadas.
Si hacemos las cosas bien, claro.
Evitan que haya publicidad turbia ensuciando los emails.
Y así los usuarios sigan queriendo abrir su correo, sin miedo a encontrar anuncios de pastillas, estafas o cosas peores.
Además, nos quitan competencia. Todos los que intentan hacer chanchullos, caen en ellas.
Y eso nos beneficia.
🔎 Desgranando news
Segunda news despiezada. ¿Cuál he elegido para esta semana? No podría ser otra que un email de Black Friday.
Vamos a verlo.
Marca: Booking
Sector: Viajes
Fecha: 17 de noviembre de 2023
Asunto: 🖤 ¡Las Ofertas Black Friday ya ESTÁN AQUÍ! 🏷️
Acceso personalizado a mi cuenta: con mi nombre y mi nivel dentro de su sistema de fidelización. Lo importante, arriba. Bien.
Titular: Llama la atención, se lee con facilidad y nos da el beneficio principal del email. Sin rodeos. Y con un poco de urgencia con el “hoy mismo”.
Subtítulo: Repetitivo y no añade mucha más información útil, ni otros beneficios. Lo único que aporta es la información sobre la etiqueta “Oferta Black Friday” en la web. El bloque es pequeño y no molesta, así que lo marco como dudoso.
CTA: Botón bien delimitado con espacio por todos sus lados, se ve a simple vista y nada más abrir el email. El texto es mi única duda, ya que es una mezcla entre describir lo que va a pasar al pinchar y un beneficio. ¿Funcionaría mejor decantarse por una u otra opción? Haría un test AB con esto.
Imagen en formato GIF: Termina el bloque con un GIF con varias fotografías de personas pasándolo bien durante sus viajes. Llama la atención y no molesta.
Bloque de producto: Lo siguiente que encontramos en el email es un bloque de producto con 2 opciones: Madrid y Barcelona. La foto, descripción y precio son perfectos. Se ven bien y no dan lugar a dudas. El CTA también es claro y describe lo que va a pasar cuando se haga click. Pero se supone que son “cerca de mí” como pone el subtítulo. Y yo resido en Murcia. Puede que para Booking “cerca” sea dentro del mismo país, pero sospecho que este bloque no está personalizado. Por último, pondría más de 2 opciones. Si llegas ahí y no has pinchado ya, curiosear más opciones es interesante.
Más beneficios. Termina el bloque con más ventajas, muy claras también. Eso sí, repiten el 30% en el alojamiento. Podrían comunicar otra ventaja diferente que no se haya mencionado antes.
En general, un email muy bueno de uno de los sectores que más trabaja el email marketing.
📰 Noticias frescas
El email marketing para B2B es el rey.
El 50% de los marketers B2B en EEUU afirman que el email marketing es el canal que tiene el mayor impacto en su estrategia multicanal, superando a las redes sociales (33%) y al marketing de contenidos (26%).
Moraleja: el email es el canal que mejor conecta todas las acciones de tu negocio. Y por eso afecta tanto. Cuida mucho tus emails transaccionales.
Spamhaus permite contribuciones públicas para mejorar la experiencia del email.
Es una de las principales organizaciones contra el Spam mundial. Hasta ahora, se había basado en su propia inteligencia y métodos para detectar el Spam. Ahora permite que cualquier usuario envíe reportes.
Moraleja: Cuida más tus contenidos. O cualquier suscriptor molesto tendrá un arma más contra ti.
Nuevos Requisitos de Entregabilidad para Gmail y Yahoo.
Gmail y Yahoo se han aliado para establecer unos nuevos criterios en contra del Spam. Para evitar problemas, las marcas que realicen envíos masivos deben cumplir estos 4 requisitos antes de febrero de 2024: Autenticación Completa de la IP de envío, utilizar links para darte de baja en los encabezados, procesar bajas en máximo 2 días, y mantener una tasa de reportes de spam por debajo del 0,3%
Moraleja: Tus suscriptores van a tener más fácil aún darse de baja. No les des motivos.
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